Agora o Chat fica direto no seu painel
O atendimento é uma das partes mais importantes do seu processo de vendas. Com ele dentro do seu painel, seu dia a dia fica mais simples e suas vendas podem decolar.
Chat
Veja o vídeo sobre este recurso
Um bom atendimento pode alavancar vendas!
Seu produto pode ser bom, seu preço pode ser competitivo…
Mas, se no momento que o cliente precisar de ajuda, o atendimento não for bom, você pode perdê-lo para sempre.
É por isso que você precisa de uma boa solução de atendimento. Rápida, personalizável e automatizada.
Atendimento setorizado
Crie departamentos e cadastre os atendentes dentro desses setores, direcionando o cliente exatamente para a pessoa que irá atendê-lo.
Totalmente personalizável
Você pode nomear os departamentos como quiser criar quantos precisar.
Tags de atendimento
Crie tags de atendimento para monitorar os assuntos com mais demanda.
Esse diagnóstico pode revelar informações do seu negócio que vão ajudar nas vendas e melhorar a sua operação de atendimento como um todo.
Mensagens automáticas
Crie bots – mensagens automáticas – para auxiliar no atendimento inicial e dúvidas frequentes.
Um reforço para deixar o atendimento mais direcionado e otimizar parte do processo.
Conheça os tipos de mensagens automáticas:
- Bots: sequência de autoatendimento
- Mensagem de boas-vindas
- Mensagens prontas
- Primeira mensagem automática
Vários canais de atendimento, em um só lugar
Inbox do Instagram
Messenger do Facebook
Chat na loja
A escolha é sua! Você pode ativar o recurso de atendimento que você quiser. A boa notícia é que agora eles estão em um só lugar no seu painel.
+ Atendimento para a sua loja
Você pode escolher a opção de atendimento que melhor atende o seu negócio
Chat Iniciante
Recurso de atendimento na sua loja
29
, 00
por mês
- Chat para loja virtual
- Relatórios de performance de atendimento
- 3 meses de histórico de conversas
Chat Básico
Integração de todos os canais de atendimento
59
, 00
por mês
- Roteamento automático de conversas
- 6 meses de histórico de conversas
- 2 Assistentes virtuais (chatbots)
- Canais de atendimento centralizados em um único lugar no painel: WhatsApp, Messenger, Inbox do Instagram e Chat
Tudo o que você precisa para sua loja virtual
Além de um atendimento automatizado, a Tray tem outros recursos que ajudam seu dia a dia ficar mais fácil para você focar no que realmente importa: vender.
Sacolinhas e lojas das redes sociais
Integração com mais de 30 Marketplaces
Mais recursos para potencializar suas vendas
- Diversas formas de pagamento.
- Frete até 56% mais barato.
- Integrações necessárias para facilitar sua vida - são mais de 600 integrações aqui.
- Anúncios nas principais plataformas do mercado.
- Loja 100% personalizável
Planos e preços para o seu negócio
Loja 1
- 100 produtos
- Tarifa grátis com Tray Pagamentos
Recursos de destaque
- Todos os recursos base
- Integração marketplaces
- Suporte via Ticket
- Apoio implantação básico
Melhor custo benefício
Loja 2
- 500 produtos
- Tarifa grátis com Tray Pagamentos
Recursos de destaque
- Tudo do plano Loja 1
- Integração marketplaces
- Suporte via Ticket e Chat
- Apoio implantação básico
- Edição do HTML e CSS
- Inclusão de pedido manual
- Relatórios avançados
Melhor custo benefício
Loja 3
- 1000 produtos
- Tarifa grátis com Tray Pagamentos
Recursos de destaque
- Tudo do plano Loja 2
- Integração marketplaces
- Suporte via Ticket, chat, telefone e WhatsApp
- Live shop nativa e grátis
- Apoio implantação avançado
- R$200 cashback em temas
Loja 4
- 2500 produtos
- Tarifa grátis com Tray Pagamentos
- Loja Configurada
Recursos de destaque
- Tudo do plano Loja 3
- Integração marketplaces
- Suporte via Ticket, chat, telefone e WhatsApp
- Live shop nativa e grátis
- Apoio implantação premium
- Módulo Multi estoques grátis
- R$200 cashback em temas
Corporativo
- Produtos ilimitados
- Tarifa reduzida com Tray Pagamentos
- Loja Configurada
Recursos de destaque
- Todos os recursos
- Integração marketplaces
- Todos os canais de suporte
- Atendimento prioritário
- Infraestrutura dedicada
- Módulo B2B e atacado grátis
- Apoio implantação premium
- Migração / Implantação assistida
- Especialista em e-commerce dedicado
- Módulo Multi estoques grátis
- R$200 cashback em temas
Em todos os planos você conta com
Email Marketing Tray
Fidelize clientes e venda mais fazendo campanhas automatizadas e personalizadas
Emissor de notas
A burocracia fica simples quando você pode automatizar a emissão de notas. Grátis: 5 notas por mês
+ de 30 layouts gratuitos
Personalize sua loja e potencialize sua marca. Visite nossa loja de temas com mais de 500 opções profissionais
Tray Envios
Uma solução completa para otimizar a logística da sua loja e economizar até 60% na compra de etiquetas
Redes sociais
Sua loja integrada às redes sociais para facilitar atendimento no Facebook, Instagram, WhatsApp e TikTok
Faça anúncios profissionais
Integração com Pixels, API de Conversão, catálogo de Google, Campanhas Pmax, TikTok Ads, Facebook Ads e muito mais
Benefícios Amazon
Vantagens Exclusivas para lojistas Tray acelerar suas vendas na Amazon
Cadastros com IA
Inteligência artificial para melhorar as descrições de produtos e indexação em sites de buscas
+ Telefone
+ Telefone + Equipe de Implantação
Apoio a implantação
Conheça todos os formatos que a Tray oferece para os primeiros passos da sua loja
Disponível no plano 4 (anual) e Corporativo
Tudo do Básico e Avançado +
Kickoff: reunião inicial com o seu especialista Tray para traçar um plano de orientação personalizado.
4 reuniões individuais: acompanhamento da implantação do plano criado + momento tira-dúvidas.
Go Live: última revisão orientada, antes da sua loja ir para o ar.
Disponível no plano 4 (mensal) e 3
Imersão Monte a sua Loja +
4 Reuniões coletivas tira-dúvidas: encontros com um especialista Tray que vai te ajudar com eventuais dúvidas sobre as configurações iniciais na sua loja.
Todos os planos
Imersão monte sua loja
5 aulas em grupo com especialistas Tray repletas de conteúdo para te apresentar todas as funcionalidades da sua nova plataforma.
As aulas acontecem toda semana e são mesclas de conteúdos gravados e aulas ao vivo.
Disponível em todos os planos
Suporte e Vantagens Exclusivas
Só aqui você conta com consultoria de sucesso exclusiva Amazon, uma parceria que facilita a sua integração e venda nesse marketplace. Com possibilidade de 1 ano de isenção de mensalidade na Amazon ao começar a vender.
Simule sua loja virtual agora
Quer conhecer a Tray por dentro? Você pode acessar a loja demonstração e conferir todos os recursos. É só preencher os dados abaixo:
